Von Anfang bis Ende an Ihrer Seite – das gibt es nur bei Canto.

Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen haben ganz eigene Prozesse zum Verwalten und Organisieren von Assets. Unser Implementierungsteam arbeitet mit Ihnen zusammen, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen dabei zu helfen, Canto an Ihre speziellen Arbeitsabläufe anzupassen und zu nutzen. Wir unterstützen Sie dabei, Ihr DAM-System so einzurichten, dass Sie Ihre Inhalte mühelos finden und weitergeben können.

Die Einrichtung einer DAM-Lösung ist einfach. Allerdings hat jeder Kunde eine eigene Vorgehensweise beim Verschlagworten mit Metadaten, beim Erfassen von Assets, beim Integrieren von Workflows und beim Verwenden der Assets. Mit dem Implementierungsplan können Sie feststellen, wie Sie Ihr DAM-System am effizientesten verwalten können, so dass sich Ihr Arbeitsaufwand verringert.

Während der Implementierung werden in Ihrem Team viele Fragen aufkommen, und unsere Berater werden Sie durch diesen Prozess begleiten. Wir wollen, dass Sie und Ihre Mitarbeiter erfolgreich arbeiten können.

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Arbeitsabläufe und Prozesse zu verstehen und Empfehlungen zu geben, wie Sie diese mit den bewährten Praktiken in Canto umsetzen können.

Change Management ist immer eine Herausforderung; Es kann Zeit und Mühe kosten, Ihr Team und Ihre Organisation dazu zu bringen, neue Tools und Prozesse einzuführen. Das Onboarding von Canto hilft Ihrem Team zu verstehen, warum ein DAM das Auffinden und Teilen von Assets erleichtert, seine Arbeitsabläufe verbessert und die Zusammenarbeit mit Kollegen optimiert.

Sobald Sie das Onboarding abgeschlossen haben, wird Ihr Team Ihrem zuständigen Account Manager vorgestellt. Dieser Account Manager wird nach Abschluss des Onboardings Ihr primärer Canto-Ansprechpartner sein. Sie werden Sie über alle neuen Funktionen oder Updates auf dem Laufenden halten und sicherstellen, dass Canto weiterhin alle Ihre Anforderungen erfüllt. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich direkt an Ihren Account Manager wenden. Bei technischen Problemen haben Sie außerdem Zugang zu unserem Support-Team und können auf unsere umfangreiche Wissensdatenbank unter support.canto.com zugreifen.

Der Onboarding-Plan von Canto soll sicherstellen, dass Sie und Ihr Team über alle notwendigen Kenntnisse verfügen, um Canto jeden Tag erfolgreich zu nutzen. Unser Ziel beim Onboarding ist es, Sie bei der Implementierung von Canto zu unterstützen und Ihnen den einfachen Umgang mit dem System beizubringen. Sobald wir Ihnen und Ihrem Team den Umgang mit Canto beigebracht haben, Sie beim Erreichen Ihrer DAM-Ziele unterstützt haben und Ihr Team Canto in seine Arbeitsabläufe integriert hat, betrachten wir dies als Erfolg.

Das Implementierungsteam von Canto stellt Ihnen und Ihrem Team Best Practices und Anleitungen zur Verfügung, während wir Ihr Onboarding planen und dabei das Wissen aus 30 Jahren DAM-Implementierung nutzen. Während wir Ihr Team während der gesamten Onboarding-Reise begleiten, empfehlen wir Ihnen, sich auf Ihre Workshops und Schulungen vorzubereiten, um das Beste aus Ihrem Onboarding herauszuholen. Das bedeutet, dass Sie vor jedem Meeting Ihre Hausaufgaben machen müssen, die vom Brainstorming von Metadaten-Ideen bis zum Hochladen von Beispiel-Assets reichen können. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie Ihr DAM als Teamarbeit implementieren.