Anfangs stützte sich das Team von Falcon auf Google Drive als Hauptquelle für Informationen im Unternehmen. Aber je mehr Inhalte die Firma erstellte, desto unübersichtlicher und ungeordneter wurde ihre Asset-Bibliothek. Die Mitarbeiter fragten Krista, wo sich die einzelnen Assets befanden – ein unhaltbarer Zustand, der zudem sämtliche Arbeitsabläufe ausbremste.
“Wir bearbeiten täglich, wöchentlich und monatlich eine Vielzahl von Projekten, und alle werden von uns fotografiert. Als wir damit begannen, die Fotos zu protokollieren, wurde es noch schlimmer. Oft geben Projektfotos den entscheidenden Ausschlag bei einem Verkauf. Also brauchte ich eine Möglichkeit, die Bilder zu kategorisieren, und zwar so, dass sie nicht nur der Marketingabteilung, sondern auch dem Vertrieb dienen”, berichtet Krista.
Für den Vertrieb war die Suche nach den gewünschten Fotos in Google Drive so aufwändig, dass es ihre Arbeit behinderte.
“Es dauerte oft eine halbe Stunde, bis wir den richtigen Ordner und das richtige Bild in Google Drive gefunden hatten, und das summierte sich. Nicht selten gab das Vertriebsteam die Suche nach einem Asset einfach auf.”
Angesichts der Tatsache, dass sich das Problem mit dem weiteren Wachstum des Unternehmens nur noch verschärfen würde, setzte sich Krista dafür ein, in eine Digital Asset Management (DAM)-Lösung zu investieren. Sie entschied sich für Canto wegen seiner einfachen Handhabung und Benutzerfreundlichkeit.
“Canto bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis aller Produkte, die ich getestet habe, und es ist ausgesprochen benutzerfreundlich. Als kleines Unternehmen brauchten wir keine übermäßig komplexe Anwendung. Wir suchten einfach etwas, das gute Funktionen bietet, und Canto entsprach diesem Zweck”, bestätigt Krista.
Inzwischen kann Falcon mit Canto auf eine zentralisierte und organisierte Medienbibliothek für ihre digitalen Assets zurückgreifen, die auch dann noch gut überschaubar bleibt, wenn das Unternehmen weiterhin mehr Inhalte erstellt. Die intuitive Benutzerführung und das Onboarding durch den Kundensupport sorgten dafür, dass das Team sofort loslegen konnte.
“Canto ist so intuitiv, dass ich problemlos loslegen konnte. Ich hätte nicht erwartet, dass das Onboarding so reibungslos verläuft! Während der Einführung hat uns das Canto Team einige Tipps und Tricks verraten, die uns den Einstieg noch leichter gemacht haben. Neue Mitarbeiter brauchen sich nur die aufgezeichneten Schulungen anzusehen”, freut sich Krista.
Canto gestaltet die Vertriebsunterstützung sowohl für das Marketing als auch für das Vertriebsteam effizient, optimal und angenehm. Über das Vertriebsportal finden die Vertriebsmitarbeiter schnell die gewünschten Inhalte, selbst wenn sie gerade mit potenziellen Kunden sprechen oder im Außendienst unterwegs sind.
“Wir sorgen dafür, dass der Vertrieb alles im Portal findet, worauf er Zugriff haben muss. Es wird nur das angezeigt und genutzt, was sie für ihr Tagesgeschäft benötigen, was wiederum die Benutzerfreundlichkeit deutlich erhöht. Das funktioniert für uns wirklich hervorragend”, versichert Krista.
So können die Mitarbeiter im Vertrieb jetzt mühelos Bilder von Containerkonfigurationen mit ganz bestimmten Merkmalen ausfindig machen, wenn ein potenzieller Kunde diese anfragt. Diese Bilder werden einfach über einen Canto-Link freigegeben, der den Interessenten auf eine professionelle, von Falcon gestaltete Seite mit den Bildern weiterleitet. Außerdem nutzt der Vertrieb häufig das Canto Plug-in für Google Chrome, um Bilder aus Canto direkt in E-Mails an Interessenten und Kunden zu ziehen, wodurch die Arbeitsabläufe noch weiter vereinfacht werden.
Auch beim jüngsten Rebranding-Projekt von Falcon war Canto von unschätzbarem Wert – schließlich sollte die komplette Webseite modernisiert werden. Für die Erstellung der neuen Webseite wurde eine externe Agentur hinzugezogen. Dank der zentralen Medienbibliothek, auf die die Agentur selbst zugreifen konnte, haben Krista und ihr Team bei diesem wichtigen Projekt enorm viel Zeit gespart.
“Ich weiß nicht, ob ich das aktuelle Rebranding von Falcon Structures und die neue Webseite mit einer externen Agentur überhaupt ohne Canto hätte in Angriff nehmen können. Allein die Suche nach den benötigten Assets und deren Bereitstellung hätte viel Zeit in Anspruch genommen und wäre sehr frustrierend gewesen. So konnte ich ihnen einfach Zugang zu Canto geben und sie konnten selbst alle benötigten Elemente recherchieren. Da alles in unserem Canto bereits für das Marketing freigegeben ist, verlief das gesamte Projekt sehr viel reibungsloser”, erzählt Krista.
