Da Fugro eine Holding mit unabhängig voneinander geführten Niederlassungen auf der ganzen Welt ist, fehlte es der Marke an Einheitlichkeit und Kohäsion. Dies verursachte Irritationen und wirkte sich negativ auf das Markenerlebnis für globale Kunden aus, die mit Fugro an verschiedenen Standorten zusammenarbeiteten. Es war höchste Zeit, etwas zu unternehmen, um alle Niederlassungen zu vereinheitlichen und sie endlich als Teil einer einzigen Marke Fugro zusammenzuführen.
“Fugro hatte erkannt, dass der Betrieb dabei war, sich zu einem einzigen Konzern weiterzuentwickeln und brauchte ein System, das diesen Prozess widerspiegelte”, berichtet Rob.
Mit Blick auf das Ziel einer einheitlichen Marke war dem Team klar, dass dies die beste Gelegenheit war, Mitarbeitern unabhängig von ihrem Standort oder ihrer Abteilung den Zugriff auf die neue, moderne Marke zu geben und sie effektiv zu nutzen.
“In der Vergangenheit hatten wir Mitarbeiter, die Studien oder andere Projektdateien erstellt haben, von denen aber niemand etwas wusste, weil sie lokal gespeichert waren und nicht außerhalb des jeweiligen Büros weitergegeben wurden. Benötigte jemand anderes diese Datei, und sie war nicht auffindbar, musste dasselbe Dokument noch einmal erstellt werden – und das vielleicht fünf oder sechs Mal”, erinnert sich Rob. “Diese Art der Doppelarbeit wollten wir vermeiden und einen schlankeren Prozess schaffen, damit unsere Mitarbeiter sich mehr auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren können.”
Die Webseite von Fugro bedurfte einer Modernisierung. Wegen der Doppelarbeit wurden verschiedene Versionen desselben Dokuments mehrfach auf die Webseite gestellt, wodurch es Unstimmigkeiten und veraltete Versionen gab, die die Webseite ausbremsten und ihre Leistung beeinträchtigten.
“Als Fugro zu einem einzigen Unternehmen zusammenwuchs, brauchten wir eine Lösung, die überall auf der Welt funktionieren konnte”, betont Rob. “Wir brauchten eine einheitliche Informationsquelle, die unseren Mitarbeitern schnellen, unkomplizierten Zugriff auf unsere Marke, Markenrichtlinien und digitalen Assets bietet.”
Das Team von Fugro brauchte eine erstklassige Digital Asset Management-Lösung, mit der sich das Mammutprojekt der Vereinheitlichung der Marke für Mitarbeiter und Kunden bewältigen ließ – und es wurde bei Canto fündig.
Mit Canto hatte Fugro auf Anhieb alles, was es brauchte, um den Vereinheitlichungsprozess in Gang zu setzen. Außerdem entdeckten sie, dass Canto noch mehr zu bieten hatte, was die Verwaltung ihrer digitalen Assets veränderte.
Fugro führt Canto ein – und die Benutzerakzeptanz steigt um das 4-fache
Nach der Implementierung von Canto verzeichnete Fugro eine hohe Benutzerakzeptanz, so dass Canto schnell zu der einheitlichen Informationsquelle wurde, die Fugro unbedingt brauchte. Zudem erlebte Fugro eine weitere positive Überraschung: Dank der Integration von Canto mit Microsoft Office schnellte die Benutzerakzeptanz in die Höhe und hat sich innerhalb von zwei Jahren vervierfacht.
Außerdem konnten die Mitarbeiter von Fugro feststellen, dass immer mehr nutzergenerierte Inhalte erstellt wurden, weil es mit Canto viel einfacher war, diese weiterzugeben.
“Wir wollen zwar professionelle Fotos machen, doch wenn das Projekt an einem abgelegenen Standort oder auf einem Schiff stattfindet, kann dies schwierig sein”, erläutert Rob. “Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter Fotos von ihrer Arbeit machen und sie mit uns teilen. Durch den einfachen Zugang zu Canto sehen sie, wie andere Mitarbeiter ihre Bilder hochladen, was wiederum andere dazu motiviert, ebenfalls Bilder beizusteuern.”
Upload-Links und die Integration mit Wrike vereinfachen das Projektmanagement
Cantos Integration mit Wrike war für das Marketing-Team von Fugro ein Muss. In Anbetracht der verschiedenen Arten von Projekten und Werbematerialien, die sowohl auf der Webseite als auch in der Content-Bibliothek verwaltet werden mussten, erwies sich die Anbindung der Projektmanagement-Software an die Canto Medienbibliothek als unverzichtbar für den Prozess.
“Mit der Wrike-Integration ist Canto zu unserer einheitlichen Informationsquelle geworden”, bestätigt Rob. “Wenn eines unserer Projekte aktualisiert werden muss, holen wir uns die benötigten Elemente direkt aus Canto. Wenn das Projekt dann abgeschlossen ist, übertragen Sie es einfach zurück in die Content-Bibliothek. Dadurch ersparen wir uns das wiederholte Herunterladen und Hochladen.”
Die Media Delivery Cloud von Canto ermöglicht ein nahtloses Webseiten-Erlebnis
Mitte 2023 hat Fugro seine Webseite von Grund auf neu gestaltet. Im Zuge des mehrjährigen Projekts wurde die gesamte Onlinepräsenz des Unternehmens modernisiert, wobei das Augenmerk auf den visuellen Aspekten und den Menschen bei Fugro lag. Die Veröffentlichung der Webseite war ein großer Erfolg, dank der Media Delivery Cloud von Canto, die es den Mitarbeitern von Fugro ermöglichte, ihre Assets uneingeschränkt auf der Webseite zu nutzen.
“Mithilfe der Media Delivery Cloud können wir ein Bild auswählen und es dann zuschneiden und in der Größe anpassen, je nachdem, wo es auf der Webseite erscheinen soll, ohne das Originalbild zu bearbeiten”, beschreibt Rob. “Das beschleunigt die Ladezeiten der Webseite erheblich. Und es gibt in unserer Canto Medienbibliothek und auf unserer Webseite keine doppelten Bilder mehr. So brauchen wir eine Aktualisierung nicht zweimal vorzunehmen. Wenn wir unsere Canto Bibliothek aktualisieren, wird alles nahtlos aktualisiert.”
