Jedes Unternehmen ist auf digitale Inhalte angewiesen – das Geschäftsmodell von iAM Learning jedoch ist die Bereitstellung dieser digitalen Inhalte. Im Zuge der Pandemie stieg die Nachfrage nach E-Learning drastisch an. Das Team erkannte bald, dass ein skalierbares System notwendig ist, um den Kunden Kursmaterialien zur Verfügung zu stellen und den Transfer der digitalen Inhalte während der Entwicklung zu managen.
Zunächst verwaltete iAM Learning seine Daten manuell mit Tools wie Dropbox. „Das ist völlig in Ordnung, wenn man ein kleines Team ist und sich im Zweifelsfall einfach direkt an die jeweilige Person wenden kann“, erklärt Tom. „Aber als unser Unternehmen expandierte, gab es immer mehr Menschen – einschließlich Kunden und Partner – die Zugriff auf dieselben Dateien benötigten. Wir mussten eine Möglichkeit finden, das Ganze deutlich effizienter zu gestalten.“
Das Team hatte aber noch einen weiteren Grund für den Wechsel zu einer spezialisierten Lösung für Digital Asset Management (DAM). Ihr Ziel war es, den Kunden fertige E-Learning-Inhalte in einem ausgereifteren Paket anzubieten. „Wir waren auf der Suche nach einer Lösung, die unseren Kunden ein besseres Benutzererlebnis bietet und skalierbar bleibt während wir weiter wachsen“, sagt Tom.
Nachdem er in der Vergangenheit bereits mit anderen DAM-Anbietern gesprochen hatte, rechnete Tom mit hohen Kosten. Er war angenehm überrascht, bei Canto eine leistungsstarke DAM-Lösung mit einer überschaubaren und nachvollziehbaren Preisgestaltung zu finden. „Canto hat uns alles geboten, was wir brauchten – und das zu einem Preis, der unserem Budget entsprach“, bemerkt Tom. „Hätten wir Canto gleich in unserer Anfangszeit entdeckt, hätten wir es vom ersten Tag an genutzt.“
Dank der Zusammenarbeit mit Canto hat iAM Learning mühsame Content-Management-Prozesse automatisiert und die Effizienz im gesamten Unternehmen gesteigert.
„Früher hatten wir eine Person im Team, die sich ausschließlich um die Verwaltung der Lerninhalte Inhalte für unsere Kunden und Partner gekümmert hat“, erklärt Tom. „Mit Canto ist es so viel einfacher. Das Team kann den Großteil seiner Zeit für andere, strategisch wichtige Aufgaben verwenden. Allein dadurch sparen wir wahrscheinlich schon 25.000£ pro Jahr.“
Und das ist nur der Anfang der Kosteneinsparungen. Canto hilft den Mitarbeitern sowohl in der Phase der Erstellung als auch der Bereitstellung dabei, effizienter zu arbeiten.
Canto ist eine wertvolle Ressource für externe Mitarbeiter und vermeidet Doppelarbeit
Die Konzeption ansprechender Schulungsmaterialien erfordert viel Kreativität. Das Team von iAM Learning greift deshalb auf interne Experten und ein breites Netzwerk an kreativen Freelancern auf der ganzen Welt zurück – darunter Animatoren, Grafikdesigner, Storyboard-Zeichner, Synchronsprecher und Drehbuchautoren.
Mit der zentralen Mediathek in Canto ist es einfacher denn je, externe Mitarbeiter bei der effizienten Zusammenarbeit zu unterstützen. Teams, die Drehbücher schreiben, können in Canto auf bereits vorhandene Inhalte zurückgreifen – zum Beispiel eine Büroszene aus einem früheren Kurs. Durch die Möglichkeit der Bezugnahme auf ältere Inhalte wissen die Animatoren genau, was den Autoren vorschwebt. Sie haben Zugang zu vorhandenem Material in Canto, das sie anpassen können, anstatt bei null anzufangen.
„Bevor wir mit Canto gearbeitet haben, planten wir die gleichen Szenen immer und immer wieder neu. Das ist einfach nicht kosteneffizient“, erzählt Tom. „Hat man diese großartigen Grafiken und Animationen einmal erstellt, möchte man sie auch entsprechend nutzen können. Die Animatoren haben eine deutlich bessere Ausgangsposition, wenn sie wissen, dass es nicht um irgendeine Büroszene geht, sondern um eine ganz spezielle. Sie erhalten den entsprechenden Link dazu, um mit Canto direkt darauf zuzugreifen.“
Ein optimiertes Kundenerlebnis ohne Hindernisse
Sobald das Kreativteam einem neuen Kurs den letzten Schliff verpasst hat, kann dieser den Kunden zur Verfügung gestellt zu werden. Canto erleichtert die Bereitstellung der fertigen Inhalte – und das in einem benutzerfreundlichen Paket.
„Der Plan war es, die Inhalte auf eine möglichst einfache Weise zu präsentieren“, sagt Tom. „Wenn unsere Kunden einen Link zu Canto erhalten, wird ihnen eine praktische Benutzeroberfläche mit einer Suchfunktion und Miniaturansichten der einzelnen Kategorien angezeigt. Sie können dann tiefer in die Materie vordringen und auf die einzelnen Dateien zugreifen, die sie benötigen.“
Zusätzlich zu den Kursinhalten haben die Kunden auch direkten Zugang zu einer Sammlung von Grafiken, Bannern und Trailer-Videos, die sie für ihre Kommunikation benötigen.
„Sie loggen sich ein und nehmen sich einfach, was sie benötigen“, erklärt Tom. „Mit dem Wachstum unseres Unternehmens hätte die Bereitstellung unseres Angebots an die Kunden zu einem echten Problem werden können. Durch die Nutzung von Canto war das aber nicht der Fall.“
